В Приморье подано 40 тысяч онлайн заявлений на соцуслуги
РГ: Более 40 тысяч заявлений на получение государственных социальных услуг в Приморье подано в электронном виде. Такая информация прозвучала на секции «Инновации в сфере предоставления государственных услуг» Азиатско-Тихоокеанского форума социальных работников.
По словам заместителя директора департамента труда и социального развития Приморья Натальи Лунь, жителям региона доступны 53 услуги ведомства — практически все переведены в электронный вид. В этом году в электронном виде уже подано более 40 тысяч документов, из них пять тысяч — только за октябрь. Как отмечают специалисты, желающих воспользоваться таким способом подачи заявлений становится все больше.
— Улучшение системы социального обслуживания, ликвидация очередей и огромного количества документов — поручение губернатора Приморья Владимира Миклушевского. Эту работу мы начали два года назад, открыв по всему Приморью единые окна социального обслуживания. Сегодня они объединяются с многофункциональными центрами, чтобы жители края могли получить услуги в режиме «одного окна», — пояснила она.
Сегодня через муниципальные МФЦ и портал госуслуг жители края могут оформить справки и выписки, компенсации, социальные выплаты, региональный материнский капитал, а также воспользоваться другими услугами. Кроме того, профильный департамент ведет большую работу по сокращению количества документов с помощью межведомственного онлайн взаимодействия.
Одним из успешных примеров оптимизации социальных госуслуг в Приморье является услуга по получению регионального материнского капитала. В 2016 году было принято решение о сокращении шести документов, которые раньше были необходимы. Помимо этого, специалисты самостоятельно запрашивают сведения УФМС, ЗАГС, департамента образования и Росреестра — всего 12 документов. Заявителям их также необязательно иметь их при себе, чтобы получить эту услугу. Таким образом, обслуживание онлайн упрощает процедуру получения документов и сокращает сроки получения услуг.
— Эта работа, безусловно, будет продолжена. Для повышения эффективности такого способа обслуживания, мы регулярно проводим обучение сотрудников МФЦ, мониторим их ошибки и работаем над их оперативным исправлением. В целом, по отзывам пользователей, жители края довольны качеством электронного обслуживания, — подчеркнула Наталья Лунь.