Госуслуги: развитие системы «умных городов»

РГ: Среди крупных городов, обладающих высоким потенциалом для умного развития, эксперты назвали Томск, Новосибирск, Нижний Новгород, Ростов-на-Дону. Среди малых городов — подмосковные Одинцово и Жуковский.

«Я бы добавила сюда Подольск, включая наукограды Жуковский, Королев, — рассказала „РГ“ эксперт Института региональных исследований и городского планирования НИУ „Высшая школа экономики“ Евгения Рыбина. — Они оказались в числе городов с высоким потенциалом для умного развития, поскольку там есть кадровые, административные и инвестиционные ресурсы». Это три кита, на которых стоит «умный город. Без специалистов, денег и желания власти умнеть трудно.

А как заставить муниципальную власть делать то, что надо жителем? Наладить прямой, без посредников, диалог между ними. То есть создать надежную и честную систему обратной связи. И она есть среди критериев рейтинга «умных» городов .

Это, по мнению экспертов, будет одна из самых сложных позиций. Пока в России надежных региональных сервисов не так уж много, а если посмотреть успехи муниципалитетов, то их можно назвать очаговыми, отметил директор Центра IТ-исследований и экспертизы РАНХиГС Михаил Брауде-Золотарев. Он считает, что для рейтинга «умных» городов к оценке развития электронного взаимодействия надо бы приступать через три-четыре года.

Успех эксперты фиксируют лишь по телефонам. Была проведена проверка доступности органов исполнительной власти по телефонным номерам (10 тысяч номеров), размещенным на Едином портале госуслуг. И по ним можно было получить ответ.

В других случаях особой положительной динамики пока нет. Да, растет число услуг, по которым можно подать заявление в электронном виде. Но основными услугами, которые действительно работают сейчас, является оплата штрафов, услуг ЖКХ и запись на прием к врачу.

Но есть регионы, которые начали интегрировать свои ресурсы электронного правительства с Единым порталом государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ). И жители Калининградской, Ростовской, Саратовской, Томской, Челябинской, Ярославской областей, Приморского и Ставропольского края, Республики Бурятии и Ханты-Мансийского автономного округа получили доступ к государственным федеральным и региональным услугам по принципу единого окна на сайте gosuslugi.ru. Теперь они могут заказать федеральные и региональные госуслуги, зайдя на один портал.

Система электронного правительства также является элементом «умного» города. И его необходимые элементы уже внедрены практически во всех городах страны, как этого требует законодательство.