Граждане РФ получили 4,8 тыс. консультаций по вопросам интернет-торговли
10 / 03 ‘17
REGNUM: В рамках проведения Всероссийской горячей линии по интернет-торговле сотрудниками управлений Роспотребнадзора по субъектам РФ, а также экспертами консультационных пунктов для потребителей проведено 4,8 тыс. консультаций, сообщили Роспотребнадзоре.
Основные вопросы при обращении потребителей: нарушения продавцом порядка возврата товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества; нарушение продавцом сроков доставки товара; отказ продавца в удовлетворении требований потребителя.
По всем обращениям даны разъяснения, оказано содействие в составлении претензионных заявлений.
Напомним, всероссийская горячая линия по интернет-торговле работала с 6 по 20 февраля 2017 года.