Общественная палата заменит «горячую линию» по ЕГЭ интернет-приемной

«Интернет-приемная» Общественной палаты РФ (ОП) будет работать во время ЕГЭ с 26 мая по 19 июня; в этом году она заменит «горячую линию», год назад оба сервиса работали параллельно, сообщил «Известиям» член комиссии по развитию науки и образования Роман Дощинский.

«Интернет-приемная была запущена в прошлом году, но тогда она работала параллельно с «горячей линией». Тогда опыт показал, что звонков становилось меньше, интернет занимал место звонков. Горячая линия означает, что в определенное время специалистам нужно быть на месте, мы посчитали, что электронные письма можно отвечать в разрыве времени, а общая картина складывается такая же, более того, остаются даже некоторые вещественные доказательства, благодаря которым проще обрабатывать и уточнять информацию», — сказал Дощинский.

Прием обращений в формате горячей линии Общественная палата проводила с 2009 года, в 2016 году услугой воспользовались более 1,5 тыс. россиян.

«Материалы горячей линии позволили выявить наиболее распространенные проблемы, возникшие во время проведения ЕГЭ-2016, и разработать предложения по усовершенствованию процедуры ЕГЭ», — подчеркнули в Общественной палате. В интернет-приемную можно будет попасть с помощью специального баннера на сайте ОП: для ответов на вопросы пригласят экспертов Рособрнадзора, Федерального института педагогических измерений и департамента образования Москвы.

Роман Дощинский отметил, что свою работу продолжат горячие линии Рособрнадзора, по психологической помощи экзаменуемым и их родителям, а также региональные линии.