В Башкирии ускорят прием обращений граждан в электронной форме

Депутаты Государственного Собрания – Курултая Республики Башкортостан приняли Закон «О внесении изменений в Закон Республики Башкортостан «Об обращениях граждан в Республике Башкортостан». В соответствии с проведенной корректировкой теперь направление ответа в форме электронного документа на обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, возможно только по адресу электронной почты, указанному в обращении, а гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы только в электронной форме.

– Новый закон позволит преодолеть бюрократические противоречия и сделать ответы органов государственной власти гражданам максимально оперативными, – пояснил Председатель Государственного Собрания Константин Толкачев. – Раньше ответ на электронное обращение мог даваться как по электронной почте, так и по почтовому адресу. Кроме того, сам автор обращения мог прикладывать к нему документы как в электронном виде, так и в бумажном. В результате возникали сложности с соблюдением сроков направления, возврата обращения, затягивался ответ на него. Теперь ответы на электронные обращения будут даваться только в электронном виде. В этой же форме будет вестись и связанный с ними обмен документами. Это существенно ускорит обработку обращений и ответы на них.

Константин Толкачев подчеркнул, что на фоне увеличения доли граждан, которым более удобен электронный документооборот, принятый закон обретает особую актуальность. В то же время он не отменяет права граждан направлять обращения и получать ответы на них в традиционном письменном виде. Для тех, кому это удобнее, данный формат общения с органами госвласти сохраняется.