В Кирове для идентификации посетителей МФЦ начали использовать банковские карты

В кировском центре «Мои Документы» впервые в России запустили систему идентификации заявителя с помощью банковской карты

Губернатор Кировской области Игорь Васильев сегодня протестировал новый сервис в МФЦ, значительно упрощающий процесс идентификации посетителя. Это позволяет заполнить заявление на предоставление госуслуг в 18 раз быстрее, в результате специалисты могут принять большее посетителей в течение дня. В тестировании новой системы также приняли участие заместитель председателя регионального правительства Владислав Кадыров, министр информационных технологий и связи Юрий Палюх, руководитель Управления Федеральной налоговой службы по Кировской области Денис Смехов, и заместитель председателя правления банка «Хлынов» Александр Втюрин.

Кировские МФЦ первыми в России запустили новый сервис, который считывает с банковской карты и автоматически вносит в систему персональные данные заявителя. Если сейчас на заполнение данных вручную эксперт тратит около полутора минут, то с помощью нового сервиса этот процесс сократится до пяти секунд. Это поможет каждому окну центра в среднем экономить до 40 минут в день. А это десятки посетителей, которых специалист сможет принять дополнительно. 

Игорь Васильев с помощью новой системы идентификации сегодня получил справку об отсутствии налоговой задолженности: 

– Мы идем к тому, чтобы все социальные услуги оказывались по такому принципу. У вас будет одна карта, на которую вы, например, получаете зарплату, и она будет связана со всеми информационными ресурсами. Будет достаточно предъявить ее в автобусе, при покупке билета, при получении любой государственной услуги, при этом, не собирая никаких документов, подтверждающих, например, те же самые льготы, – отметил Игорь Васильев.

Идентификация по банковской карте также поможет экспертам избежать ошибок привнесении персональных данных в систему. Это снизит вероятность возврата документов заявителю.

Реализация проекта в Кировской области – результат соглашения между региональным министерством информационных технологий и связи, кировским многофункциональным центром и банком «Хлынов». В планах правительства – увеличить список банков – партнеров.

–  Мы реализовали универсальный механизм. Технология, которую мы разработали, может подойти любому банку. На основании соглашения между банком и МФЦ эта услуга будет оказываться держателям пластиковых карт совершенно любой финансовой организации. МФЦ готов к заключению соглашений со всеми банками и мы приглашаем всех подключиться к реализации проекта. Правила подключения к этой системе прозрачны и универсальны для наших партнеров,– отметил министр информационных технологий и связи Кировской области Юрий Палюх.

Министр подтвердил абсолютную надежность взаимодействия МФЦ и банка. Безопасность процесса обеспечивает специальная защита каналов передачи данных. В будущем опыт взаимодействия информационных систем банка и МФЦ можно будет использовать для создания «умных» государственных услуг. Системы сами будут «понимать», какую услугу нужно оказать гражданину, например, автоматическое начисление материнского капитала при появлении второго ребенка и другие.

– Региональным министерством информационных технологий и связи проводится серьезная работа по расширению как количества предоставляемых в МФЦ услуг, так и дополнительных сервисов для заявителей. Весной мы внедрили онлайн информирование о статусе заявления и смс–оповещение о готовности документов, сегодня в их число добавилась возможность быстрой идентификации заявителя по банковской карте. Это еще один пример применения на практике бережливого производства. В наших планах – ввести данную услугу во всех центрах «Мои документы» до конца года,  – отметил заместитель председателя правительства области Владислав Кадыров.

Сегодня новый сервис ускорения идентификации заявителя по банковской карте доступен посетителям центра «Мои Документы» на Калинина, 2. В будущем практику распространят во всех МФЦ области.

Внедрение уникальных и инновационных сервисов работы с заявителями кировским МФЦ ведется постоянно. Разработан и готов к внедрению сервис оплаты пошлины по QR-коду, использование которого избавит заявителя от длительного внесения реквизитов платежа в банкомате.