Техподдержка онлайн: у московского сервиса «Чудо техники» появится услуга дистанционного ремонта

«Чудо техники» — сервис по ремонту и обслуживанию цифровых устройств. Специалисты также смогут объяснить, как работает программа, дать рекомендации или помочь настроить принтер.

Компьютерную помощь можно будет получить онлайн. Чтобы установить необходимые программы, удалить вирусы, настроить или оптимизировать систему, необязательно будет вызывать мастера на дом. Достаточно включить компьютер или другое устройство, выйти в интернет и позволить сервисному инженеру присоединиться к гаджету при помощи удаленного доступа.

Для этого пользователю нужно будет приобрести сертификат и активировать его на сайте МГТС. Когда понадобится помощь, сервисный инженер подключится к устройству, проведет диагностику и решит проблему. При этом абонент сможет видеть и контролировать все, что происходит с компьютером или другим гаджетом. На такой ремонт, как правило, требуется не больше часа.

«Высокотехнологичная услуга удаленной компьютерной помощи пришла в Россию с Запада и уже активно завоевывает рынок ремонта и сердца пользователей. Этому способствуют скорость оказания услуги, удобство и низкая фиксированная стоимость. Развитие удаленной поддержки позволит существенно понизить средний чек на рынке ремонта цифровой техники», — отмечает руководитель проекта «Чудо техники» Иван Бутурлин.