В Свердловской области усовершенствована электронная система по работе с обращениями граждан

В Свердловской области усовершенствована электронная система по работе с обращениями граждан.

«Прежде всего к электронной системе подключены муниципалитеты. Теперь обращения перенаправляются в города и поселки области в электронном виде. Это экономит время и деньги на почтовые услуги. Полностью реализована интеграция с федеральным спецпорталом, это позволяет федеральным органам власти следить за качеством отработки обращений в регионах. Кроме того, электронную систему перевели на свободно распространяемое программное обеспечение. Это снизит зависимость от импортных программ», – рассказал заместитель руководителя администрации губернатора Свердловской области Евгений Гурарий.

По его словам, нововведения призваны повысить эффективность работы государственных и муниципальных служащих, перенести межведомственное взаимодействие в цифровую среду.

«Новая система позволит ускорить процесс рассмотрения обращений, усилить контроль за исполнителями и сделать процесс более прозрачным», – отметил Евгений Гурарий.