Банки и финтех — возможность синергии

26 апреля в рамках мероприятий первого дня 11-го Международного ПЛАС-Форума «Платежный бизнес 2021» состоялся круглый стол «Диалог с трендмейкерами. Коронавирусный кризис как вызов, урок и стимул развития бизнеса»

В ходе встречи эксперты рассмотрели ключевые инновации в сфере финансовых услуг, перспективы развития профильных сервисов, экосистем и платформ, особенности работы с системой быстрых платежей, возможности идентификации и биометрии в постпандемию.

Так, Алексей Малиновский, глава Mastercard в России, подчеркнул, что доля финансово-технологичных компаний в российской экономике стремительно растет. «На сегодняшний день дальнейшее распространение безналичной экономики является для нас очевидным трендом. Около четверти опрошенных россиян уже сегодня готовы полностью отказаться от наличных денег. Таким образом, на рынке выиграют те участники, которые лучше подготовятся к реалиям цифровой экономики», — сказал эксперт.

По словам заместителя председателя МКБ Банка Сергея Путятинского, участники финансовых операций в целом весьма позитивно оценивают переход на удаленное обслуживание. «Стремительный переход на удаленку в начале пандемии доказал, что у бизнеса уже был готов спектр необходимых для этого технологий. Ряд инструментов и сегодня простаивает, ожидая своего часа. Корпоративная бюрократия действует с позиции сохранения существующего порядка, но инъекции финтеха рынку необходимы», — считает он.

Вместе с тем, спикеры особо отметили, что переход на взаимодействия банков и клиентов в онлайн-каналы пока не отменил офлайнового клиентопотока. «К примеру, ипотека остается достаточно сложным финансовым продуктом для наших граждан, так что многие по-прежнему предпочитают посетить банковский офис, чтобы поговорить и выяснить все нюансы», — констатировал генеральный директор экосистемы недвижимости «Метр квадратный» Вячеслав Дусалеев.

В свою очередь, общественный омбудсмен по цифровой экономике, президент ГК SELDON Илия Димитров сообщил о готовящемся фундаментальном изменении рынка аутентификации. Речь идет о принятых поправках в Федеральный закон 63-ФЗ «Об электронной подписи» в части повышения требований к аккредитации удостоверяющих центров (УЦ). Подводя итоги дискуссии, эксперт отметил, что крупные финансовые корпорации, возможно, более прочих рискуют оказаться за бортом нового технологического уклада. «Мы рассчитываем, что в условиях цифровой экономики на первый план выйдет персонализированный искусственный интеллект и простые пользовательские интерфейсы. К этому проще будет адаптироваться малым и средним компаниям, а сегодняшние так называемые гиганты окажутся в ситуации динозавров», — подчеркнул президент ГК SELDON.