В Новосибирской области стартовал проект «Электронные госуслуги в МФЦ»
Уменьшить время ожидания граждан в очереди в Многофункциональном центре организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области позволит новый проект «Электронные госуслуги в МФЦ». Его презентация состоялась 21 июня на базе ГАУ НСО «МФЦ» г. Новосибирска «Зыряновский».
Как сообщил руководитель департамента информатизации и развития телекоммуникационных технологий Новосибирской области Анатолий Дюбанов, число обращений граждан по популярным услугам на Едином портале госуслуг составляет более 15% от общего массива обращений в МФЦ. Поэтому активизация информирования о возможности получения востребованных услуг через Единый портал госуслуг позволила бы существенно снизить нагрузку на специалистов многофункционального центра, значительно сократить время ожидания в очереди. Именно поэтому департаментом информатизации и развития телекоммуникационных технологий и ГАУ НСО «МФЦ» принято решение о старте совместного проекта «Электронные госуслуги в МФЦ» на базе филиала ГАУ НСО «МФЦ» г. Новосибирска «Зыряновский».
«Электронные госуслуги в МФЦ» – это качественное консультирование по электронным услугам без необходимости личного обращения к специалистам многофункционального центра за предоставлением услуги. Помощник индивидуально проконсультирует и поможет в направлении через Единый портал госуслуг запроса на предоставление популярных государственных услуг», – отметил Анатолий Дюбанов.
Запуск проекта «Электронные госуслуги в МФЦ» позволит уменьшить время ожидания граждан в очереди в Многофункциональном центре организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области, а также повысит уровень участия граждан в получении государственных и муниципальных услуг в электронной форме. Преимущества нового проекта заключаются в том, что заявителю нет необходимости ожидать своей очереди для подачи документов, заявление сразу направляется в ведомство для рассмотрения и оказания услуги, минуя этап передачи документов из МФЦ в ведомство, для услуг, требующих оплаты государственной пошлины, предоставляется возможность онлайн – оплаты со скидкой 30%.