РГ: Посылка попала под наблюдение

Как выяснила Российская газета, в "Почте России" создан отдел видеомониторинга, который по камерам видеонаблюдения отслеживает эффективность работы почтовых отделений.

Если сотрудники отдела отмечают в отделении повышенный клиентский поток, они незамедлительно связываются с начальником отделения и руководством почтамта для принятия дополнительных мер по ускорению обслуживания клиентов, пояснили "РГ" в "Почте России".

Например, в отделениях нового формата от 5 до 10 видеокамер, которые контролируют все зоны почтового офиса: входную группу, операционный зал, бэк-зону, отдел доставки.

В модернизированных отделениях устанавливают также почтоматы, где можно получить посылку без обращения к оператору. Всего сейчас 308 "новых" отделений, их число будет расти.